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Problème de connexion

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Problème de connexion / par AzerTyu16

MessageLe 30 Jan 2019, 19:33

Bonjour,
Je suis en réorientation et j'ai donc créé un nouveau dossier 2019 (vu que j'y étais l'an dernier). J'ai pu le faire etc il n'y a pas eu de problèmes. Cependant lorsque je voulais me connecter un autre jour pour potasser mon dossier, j'ai eu droit à un message en rouge me disant "Vos login et mot de passe sont refusés. Répétez l'opération s'il vous plaît... Les candidats inscrit l'an dernier sur Parcoursup ne peuvent pas utiliser leur ancien numéro de dossier. Ilsdoivent cliquer sur "Créer mon dossier 2019"". Sauf que je n'ai plus le mêe login ni le même mot de passe. C'est ça que e ne comprends pas.... S'il vous plaît aidez moi, j'en peux plus.

AzerTyu16
 
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30 Jan 2019, 19:26

Re: Problème de connexion / par secretsdorientation

MessageLe 30 Jan 2019, 22:38

AzerTyu16 a écrit :
> Bonjour,
> Je suis en réorientation et j'ai donc créé un nouveau dossier 2019 (vu que
> j'y étais l'an dernier). J'ai pu le faire etc il n'y a pas eu de problèmes.
> Cependant lorsque je voulais me connecter un autre jour pour potasser mon
> dossier, j'ai eu droit à un message en rouge me disant "Vos login et
> mot de passe sont refusés. Répétez l'opération s'il vous plaît... Les
> candidats inscrit l'an dernier sur Parcoursup ne peuvent pas utiliser leur
> ancien numéro de dossier. Ilsdoivent cliquer sur "Créer mon dossier
> 2019"". Sauf que je n'ai plus le mêe login ni le même mot de
> passe. C'est ça que e ne comprends pas.... S'il vous plaît aidez moi, j'en
> peux plus.

Bonjour, sur la FAQ de Parcoursup, tu puex lire ceci:
"Le numéro de dossier change chaque année, mais il est prévu que le candidat, inscrit sur Parcoursup en 2018, puisse récupérer sur la plateforme les éléments de son dossier de l’année précédente s’il a toujours accès à l’adresse de messagerie qu’il avait indiquée en 2018.
Attention : cette possibilité est donnée une seule fois, au moment de l’inscription sur Parcoursup."

ce qui peut vouloir dire que tu ne peux plus récupérer ton ancien dossier puisque tu t'es déjà connecté.

Il te reste à refaire la procédure d'inscription avec un nouveau login et mot de passe.

Pour plus d'info tu as aussi un numéro vert: 0800 400 070

Courage!

Katell
www.secretsdorientation.fr

secretsdorientation
 
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Re: Problème de connexion / par AzerTyu160

MessageLe 06 Fév 2019, 15:28

Cela veut donc dire que je dois obligatoirement refaire (en globalité) un dossier ?

Merci beaucoup de m'avoir répondu.

AzerTyu160
 
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